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Les organisations à but non lucratif (NPO) ont pour vocation de palier aux défaillances du marché et de l’Etat. Qu’elles soient des associations économiques ou des organisations de travailleurs, des coopératives, des fondations, des églises, des partis, des entreprises sociales de services comme des foyers ou des centres de consultation, ou encore des organismes de loisirs sportifs ou culturels, elles sont souvent les seules à pouvoir satisfaire au besoin d’intégration de l’individu et à sa volonté de s’engager dans des activités politiques ou caritatives. Pour répondre au mieux aux attentes de leurs membres et de leur clientèle, les organisations à but non lucratif doivent pratiquer un management particulièrement efficient et viser l’excellence managériale. Le modèle fribourgeois de management pour organisations à but non lucratif propose une introduction systématique à ce type de management. Il en dispense les bases par une approche globale et propose un cadre règlementaire rigoureux pour l’appréhension des problèmes et des solutions à apporter. Une référence solide, destinée tout autant aux managers des NPO et autres praticiens, qu’aux chercheurs et étudiants dans le domaine.

  • Avant-propos
  • Introduction
  • Chapitre 1 Le modèle fribourgeois de management des NPO (FMM) – 1.1 Objectif et place du FMM – 1.2 Les approches de la NPO : point de départ du FMM – 1.3 Structure logique du FMM – 1.4 Structure des contenus du FMM
  • Chapitre 2 Management du système – 2.1 Introduction – 2.2 Prise de décision et mise en oeuvre de la décision – 2.3 Premier élément du pilotage : la planification – 2.4 Deuxième élément du pilotage : le contrôle de gestion – 2.5 Troisième élément du pilotage : le management de la qualité (MQ), élément de l’excellence managériale – 2.6 Direction de personnel et motivation – 2.7 Organisation – 2.8 Innovation
  • Chapitre 3 Management du marketing – 3.1 Introduction – 3.2 L’approche fribourgeoise du marketing des NPO – 3.3 Politique marketing – 3.4 Planification marketing
  • Chapitre 4 Management des ressources – 4.1 Introduction – 4.2 Membres – 4.3 Charges bénévoles – 4.4 Managers salariés – 4.5 Collaborateurs salariés – 4.6 Collaborateurs bénévoles – 4.7 Finances – 4.8 Equipements et administration – 4.9 Coopérations
  • Conclusion
  • Références
  • Index
  • Les auteurs

Publisher: EPFL Press

Author(s): Hans Lichtsteiner, Markus Gmür, Charles Giroud, Reinbert Schauer

Collection: Economie+Management

Published: 19 december 2014

Edition: 1st edition

Media: Book

Pages count Book: 288

Format (in mm) Book: 160 x 240

Weight (in grammes): 520 (Book)

Language(s): French

EAN13 Book: 9782889150304

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