Les tableurs et les gestionnaires de bases de données constituent, pour qui sait les utiliser correctement, des outils performants permettant de résoudre de nombreux problèmes de gestion. C'est afin d'aider le lecteur à maîtriser ces outils que les auteurs ont conçu cet ouvrage. Chaque chapitre de ce manuel très didactique présente, à partir d'un exemple concret, un concept théorique, une technique de modélisation et développe l'usage d'un outil informatique particulier. Une démarche de conception est proposée dans l'esprit d'une informatique d'aide à la décision. Les connaissances nécessaires à la résolution de problèmes pratiques sont présentées de manière progressive, et un site web comportant de nombreux exercices corrigés et interactifs est à disposition du lecteur afin qu'il valide ses connaissances. Cette deuxième édition entièrement revue est augmentée de 18 nouveaux exercices.